CABA y Provincia de Buenos AiresAtención presencial y virtual

Delitos informáticos

Estafas virtuales, phishing y suplantación de identidad

Asesoramiento para víctimas y personas investigadas en causas vinculadas con transferencias, cuentas digitales, perfiles falsos y accesos indebidos.

Análisis inicial

Las maniobras digitales dejan evidencia distribuida entre bancos, billeteras, plataformas, correos y dispositivos. Preservar esa información sin modificarla es fundamental para comprender lo ocurrido y definir los próximos pasos.

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Situaciones que podemos analizar

  • Transferencias inducidas mediante engaño o comunicaciones falsas.
  • Phishing, robo de credenciales y acceso a cuentas.
  • Suplantación de identidad en redes, mensajería o plataformas.
  • Compras, ventas o inversiones digitales presuntamente fraudulentas.
  • Uso de cuentas bancarias o billeteras en maniobras investigadas.
  • Secuestro y análisis de dispositivos o registros electrónicos.
02

Qué conviene conservar

  1. 01Capturas completas, enlaces, perfiles, correos y números de teléfono.
  2. 02Comprobantes, movimientos, alias, CBU/CVU y datos de las operaciones.
  3. 03Reclamos realizados ante entidades o plataformas y sus respuestas.
  4. 04Una cronología de los contactos y de cada transferencia o acceso.
Información importante

No borres conversaciones ni edites archivos originales. Evitá reenviar información sensible a terceros y consultá también con la entidad financiera o plataforma involucrada cuando corresponda.

Preguntas frecuentes

Respuestas iniciales sobre esta área.

La información es general. La respuesta aplicable depende de los hechos, la jurisdicción y el estado concreto de la causa.

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¿Una captura de pantalla es suficiente?

Puede ser útil, pero conviene conservar también los mensajes originales, enlaces, correos, comprobantes y datos de las cuentas. La valoración de cada elemento depende del caso.

02

¿Puedo consultar si mi cuenta fue utilizada por otra persona?

Sí. Es importante reconstruir cómo se utilizó la cuenta, qué operaciones se realizaron, quién tenía acceso y qué comunicaciones existen antes de adoptar una posición.

03

¿Se puede seguir una transferencia?

Los registros bancarios y de las plataformas pueden aportar información, pero su obtención y utilidad dependen de la investigación y de las medidas que disponga la autoridad competente.

Consulta inicial

Contanos qué ocurrió y qué intervención necesitás.

La primera comunicación permite identificar la urgencia, la jurisdicción y la posibilidad de intervención profesional.

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